Sonntag, 30. Juli 2006

Die arme Sau der Woche

Ich glaube, ich sollte das als regelmaessige Rubrik hier einfuehren ... meistens gibt es einmal pro Woche einen Kunden, der so richtig tief ins Klo gegriffen hat.
Gestern hatten wir da diesen Mann aus der Schweiz. 42 Jahre jung ... und mit dem Fahrrad unterwegs durch Suedspanien. Man koennte ja jetzt behaupten, dass Leute, die meinen, bei 42 Grad im Schatten eine Radtour zu machen, es nicht besser verdient haben ... aber das ist eine andere Geschichte.
Unser heutiger Held war also in einem kleinen Dorf ca. 20 Meilen suedlich von Sevilla mit dem Rad unterwegs, als er ausgeraubt wurde. Alles, was ihm die Diebe liessen, war sein Fahrrad, seinen Pass und 40 cent, die er noch lose in der Hosentasche hatte.
Er ist dann in die Dorfpolizeistation, hat den Diebstahl gemeldet und dann von dort bei uns angerufen. Wir haben die Karte gesperrt und einen Antrag auf eine Notfallbargeldauszahlung mit Western Union aufgenommen und an seine Bank in die Schweiz geschickt. Der Antrag wurde auch in Rekordzeit bearbeitet ... nur eine Stunde statt der ueblichen 4 Stunden ... und wir erklaerten ihm, dass das Geld nun bei jeder WU Niederlassung in Spanien fuer ihn bereit laege. Eine halbe Stunde spaeter der naechste Anruf ... aller WU Niederlassungen hatten in diesem Ort am Samstagnachmittag schon geschlossen. Die Kollegin, die das Gespraech fuehrte, suchte nun nach Alternativen und fand eine WU in Sevilla, die bis 22 Uhr geoeffnet hatte. Es war mittlerweile 17:30 Uhr .. und unser Held schwang sich bei 42 Grad auf sein Fahrrad und radelte die 20 Meilen nach Sevilla. Gegen 20:45 Uhr rief er wieder an: Er stuende nun vor der Niederlassung die bis 22 Uhr haben sollte ... aber dort sei schon alles geschlossen. Ich habe dann bei WU in den USA angerufen und habe mir noch drei weitere Niederlassungen raussuchen lassen, die bis Mitternacht geoeffnet hatten. Irgendwo hatte der Kunde auch einen Stadtplan aufgetrieben und radelte dann durch das naechtliche Sevilla um an sein Geld zu kommen. Heute morgen habe ich es dann mal gecheckt ... er hat sein Geld bekommen und vermutlich auch noch ein Hotelzimmer ... ;o)
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Verschollen in Florida ....

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