...
Sehr geehrter Karteninhaber ...
Ich finde es toll, dass du aus deinem bayerischen Kaff nach Brasilien
faehrst. Ganz ehrlich! Ich meine .. du hast ja auch allen Grund dazu
... deine Frau kommt von dort ... ich denke mal, ihr seid schon als
Kinder Brieffreunde gewesen ... oder wie sollte sonst jemand aus der
Provinz Kontakte nach Brasilien bekommen? Ein paar Kollegen machten
zwar ein paar boese Bemerkungen ueber Katalogfrauen ... aber das kann
ich mir bei dir nicht vorstellen.
Als Globetrotter, der du bist, hast du natuerlich viele Dinge zu tun.
Kann ich verstehen. Da hat man nicht Zeit, mal auf das Ablaufdatum der
Kreditkarte zu schauen, die man in den mehrwoechigen Urlaub auf die andere Seite der Welt mitnimmt. Das ist doch kein Problem! Da ruft man bei uns an! Dafuer sind wir da. Dumm ist natuerlich, wenn der Mann von Welt sein Mobiltelefon fuer mehrere Tage ausschaltet. Da kann dann der Kollege nicht anrufen, um ihm mitzuteilen, dass es mit der Karte in Brasilien Probleme geben koennte, da die brasilanischen Banken ihren Ablauf geaendert haben und Notfallkarten nicht beruechtsichtigen koennen. Man kann sie aber noch in Hotels und Leihwagenfirmen benutzen. Und um einen Leihwagen geht es in deinem Fall ja ... aber der Kollege weiss das ja nicht. Denn der kann dich nicht anrufen. Und weil er dich unter der angegebenen Adresse nicht erreicht, schickt er auch die Karte nicht raus ... denn sie ist ja vermutlich unbrauchbar fuer dich ... und du bist nicht erreichbar ... also weiss er nicht, ob du ueberhaupt noch in der Lage bist, die Karte in Empfang zu nehmen. Als du das dann erfaehrst bist du erbost ... kein Problem ... lass deinen Frust ab ... dafuer sind wir da ... ausserdem ... der Kollege, der mit dir gesprochen hat, ist Amerikaner ... der hatte bestimmt viel Spass an deinem Versuch, boese zu klingen. Wir bieten dir an, eine einmalige Zahlung mit der Leihwagengesellschaft zu organisieren ... aber du willst erst mal vor Ort fliegen, da du noch keine Reservierung hast ... und dich dann vor Ort nach der billigsten Leihwagenfirma umsehen. Gute Idee ... das ist Krisenmanagement vom Feinsten made in der Provinz! Da sitzt du nun also ... in der neuen Stadt .. am Airport ... und willst dein Auto .. sofort ... aber deine Bank will erst noch ein Fax von der Leihwagengesellschaft, ueber den genauen Betrag ... deine guenstige Leihwagengesellschaft will also direkt dieses Fax nach Deutschland schicken ... naja .. es hat schon einen Grund, warum die so guenstig sind ... denn die wollen immer ueber eine billige Vorwahl faxen .. .und das klappt wohl nicht ... ueber Stunden! Das findest du nicht toll ... und rufst uns an um uns dein Missfallen mitzuteilen. Danke! Was koennen wir denn da tun? Hmm .. wir koennten ja ein paar Brieftauben schicken ... die koennten das Fax ja nach Frankfurt bringen ... das waere auch guenstig ... aber ich glaube, die Loesung schwebt dir nicht vor. Wir bieten dir an, das Fax an uns zu faxen ... und es dann nach Deutschland weiterzufaxen ... das machst du auch .. aber die Kollegen in Deutschland scheinen das Fax nicht zu bekommen ... oder sie erdreisten sich, ueber Nacht einfach nach Hause zu gehen ... Es ist naemlich so .. wenn du am Nachmittag in der Sonne am Flughafen sitzt ... ist es in Deutschland mitten Nacht. Aber das dir ja bestimmt bekannt. Ach ja ... es tut uns natuerlich auch Leid, dass die Managerin der Leihwagenfirma um 3 Uhr morgens keine Lust mehr hat, auf ein Fax zu warten ... und nach Hause zu ihrem Kind will ... und dich nicht in dem Laden sitzen lassen will. Ach? Du hast dir in der neuen Stadt kein Hotel besorgt? Stimmt .. das haetten wir ja fuer dich machen koennen ... aber warte mal .. deine Schwiegereltern wohnen da ... und du hattest Skrupel, dort vorbeizugehen um dort zu uebernachten? Ich bin untroestlich.
Nach 15 h hast du ja nun deinen Leihwagen! Du hast aber noch den dringenden Wunsch, uns ein humorvolles Fax zu schicken und dich fuer den tollen Service zu bedanken. Das nehmen wir jetzt einfach mal so, wie es da steht ... denn wenn wir nicht so gut erzogen waeren und versuchen bei jedem Kunden professionell zu sein, haette wir dir schon vor Tagen geraten, doch dahin zu gehen, wo der Pfeffer waechst ... aber ich bezweifle, dass du den Weg nach Mittelamerika gefunden haettest!
Ich finde es toll, dass du aus deinem bayerischen Kaff nach Brasilien
faehrst. Ganz ehrlich! Ich meine .. du hast ja auch allen Grund dazu
... deine Frau kommt von dort ... ich denke mal, ihr seid schon als
Kinder Brieffreunde gewesen ... oder wie sollte sonst jemand aus der
Provinz Kontakte nach Brasilien bekommen? Ein paar Kollegen machten
zwar ein paar boese Bemerkungen ueber Katalogfrauen ... aber das kann
ich mir bei dir nicht vorstellen.
Als Globetrotter, der du bist, hast du natuerlich viele Dinge zu tun.
Kann ich verstehen. Da hat man nicht Zeit, mal auf das Ablaufdatum der
Kreditkarte zu schauen, die man in den mehrwoechigen Urlaub auf die andere Seite der Welt mitnimmt. Das ist doch kein Problem! Da ruft man bei uns an! Dafuer sind wir da. Dumm ist natuerlich, wenn der Mann von Welt sein Mobiltelefon fuer mehrere Tage ausschaltet. Da kann dann der Kollege nicht anrufen, um ihm mitzuteilen, dass es mit der Karte in Brasilien Probleme geben koennte, da die brasilanischen Banken ihren Ablauf geaendert haben und Notfallkarten nicht beruechtsichtigen koennen. Man kann sie aber noch in Hotels und Leihwagenfirmen benutzen. Und um einen Leihwagen geht es in deinem Fall ja ... aber der Kollege weiss das ja nicht. Denn der kann dich nicht anrufen. Und weil er dich unter der angegebenen Adresse nicht erreicht, schickt er auch die Karte nicht raus ... denn sie ist ja vermutlich unbrauchbar fuer dich ... und du bist nicht erreichbar ... also weiss er nicht, ob du ueberhaupt noch in der Lage bist, die Karte in Empfang zu nehmen. Als du das dann erfaehrst bist du erbost ... kein Problem ... lass deinen Frust ab ... dafuer sind wir da ... ausserdem ... der Kollege, der mit dir gesprochen hat, ist Amerikaner ... der hatte bestimmt viel Spass an deinem Versuch, boese zu klingen. Wir bieten dir an, eine einmalige Zahlung mit der Leihwagengesellschaft zu organisieren ... aber du willst erst mal vor Ort fliegen, da du noch keine Reservierung hast ... und dich dann vor Ort nach der billigsten Leihwagenfirma umsehen. Gute Idee ... das ist Krisenmanagement vom Feinsten made in der Provinz! Da sitzt du nun also ... in der neuen Stadt .. am Airport ... und willst dein Auto .. sofort ... aber deine Bank will erst noch ein Fax von der Leihwagengesellschaft, ueber den genauen Betrag ... deine guenstige Leihwagengesellschaft will also direkt dieses Fax nach Deutschland schicken ... naja .. es hat schon einen Grund, warum die so guenstig sind ... denn die wollen immer ueber eine billige Vorwahl faxen .. .und das klappt wohl nicht ... ueber Stunden! Das findest du nicht toll ... und rufst uns an um uns dein Missfallen mitzuteilen. Danke! Was koennen wir denn da tun? Hmm .. wir koennten ja ein paar Brieftauben schicken ... die koennten das Fax ja nach Frankfurt bringen ... das waere auch guenstig ... aber ich glaube, die Loesung schwebt dir nicht vor. Wir bieten dir an, das Fax an uns zu faxen ... und es dann nach Deutschland weiterzufaxen ... das machst du auch .. aber die Kollegen in Deutschland scheinen das Fax nicht zu bekommen ... oder sie erdreisten sich, ueber Nacht einfach nach Hause zu gehen ... Es ist naemlich so .. wenn du am Nachmittag in der Sonne am Flughafen sitzt ... ist es in Deutschland mitten Nacht. Aber das dir ja bestimmt bekannt. Ach ja ... es tut uns natuerlich auch Leid, dass die Managerin der Leihwagenfirma um 3 Uhr morgens keine Lust mehr hat, auf ein Fax zu warten ... und nach Hause zu ihrem Kind will ... und dich nicht in dem Laden sitzen lassen will. Ach? Du hast dir in der neuen Stadt kein Hotel besorgt? Stimmt .. das haetten wir ja fuer dich machen koennen ... aber warte mal .. deine Schwiegereltern wohnen da ... und du hattest Skrupel, dort vorbeizugehen um dort zu uebernachten? Ich bin untroestlich.
Nach 15 h hast du ja nun deinen Leihwagen! Du hast aber noch den dringenden Wunsch, uns ein humorvolles Fax zu schicken und dich fuer den tollen Service zu bedanken. Das nehmen wir jetzt einfach mal so, wie es da steht ... denn wenn wir nicht so gut erzogen waeren und versuchen bei jedem Kunden professionell zu sein, haette wir dir schon vor Tagen geraten, doch dahin zu gehen, wo der Pfeffer waechst ... aber ich bezweifle, dass du den Weg nach Mittelamerika gefunden haettest!
Macky - 24. Jan, 21:34
