Das ging heute schon deutlich besser ... ich mache zwar immer noch blöde Fehler ... aber ich konnte tatsächlich schon Leuten helfen ... richtig nett ...
Aber man erlebt mit den Kunden schon heftige Sachen ... heute rief eine alte Frau an und wollte die Karte ihres Enkels sperren lassen ... da er ausgeraubt worden sei. Wir haben dann angefangen die Daten aufzunehmen ... sie hatte aber weder seine Kundennummer ...noch konnte sie sagen, welche Bank die Karte für ihn ausgestellt habe. Ich fragte dann, ob ihr Enkel nicht irgendwo noch einen alten Rechnungsbeleg habe ... da meinte sie ... I don't know .. I can't ask him ... he was killed during the robbery ...
das läßt eine dann doch etwas sprachlos werden.
Aber sonst macht der Job schon Spass ... mal gucken wie der Rest der Woche noch weitergeht.