Unser Auftraggeber war heute im Haus. Das erkennt man immer daran, dass die Supervisor sehr nervoes sind ... und irgendwelche Leute in komischen blauen Hemden durch den Flur stolpern.
Irgendwann ging dann eine Kollegin von Arbeitsplatz zu Arbeitsplatz und fluestere jedem zu, dass nun die Kunden sich in unsere Gespraeche eingeschaltet haetten und mithoeren wuerden. So what? Das aendert ja nicht mein Umgang mit den Karteninhabern. Ein paar Stunden spaeter ... ich unterhielt mich gerade mit einem Kunden, der auf seinem Rechner einen Trojaner endeckt hatte, und sich nicht sicher war, ob er jetzt seine Karte sperren sollte ... kam mein Supervisor zu mir ... grinste mich an .. und meinte ..we monitored your call .. great!
Hmm ..da kann ich mich ja auch nichts fuer kaufen .. ich grinste zurueck und widmete mich wieder dem Trojaneropfer ... aus dem Augenwinken sah ich dann, dass immer mehr von den Blauhemden im Raum standen .. dazu die Projektleiter usw ....
Um mich herum hoerten die Kollegen auf zu arbeiten und starrten an mir vobei, und als ich dann das Gespraech beendete stuertze Debbie auf mich zu bruellte in den Raum, dass alle mal zuhoeren sollten und las mir dann einen ziemlich peinliches Dankesschreiben von dem Kunden vor, in dem mir fuer meine tolle Kundenbetreuung gedankt wurde. Das sie mir nicht um den Hals gefallen ist, war der angenehme Teil ... aber alle Blauhemden kamen auf mich zu und schuettelten mir mit einem breiten Grinsen die Hand.
Dann bekam ich noch ein paar Geschenke aus der Goodie Kollektion ... und alle hatten guten Laune.