Gespraech heute nachmittag

Guten Abend .. hier ist Mxxxxrcard International ... ich hatte gerade eine ihrer Kundinnen am Telefon, die den Verlust ihrer Kreditkarte gemeldet hat. Die wurde heute abend in Wiesbaden ausgeraubt. Ich habe alle Informationen, ausser der Kartennummer .. koennen sie mir da helfen?

Ja .. natuerlich ...

(Austausch von Information.....)

So ... das haetten wir ... sagen Sie mir noch mal ihren Namen?

Macky100

Und Sie sind bei Mxxxxrcard? Aus Frankfurt?

Nein .. nicht in Frankfurt. Wir sind in der Naehe von Miami.

Wie? Die ruft aus Wiesbaden in Miami an, um unsere Karte zu sperren?

Das ist eine 0800 Nummer ... der Kunde merkt nicht, dass er zum Global Center weitergeleitet wird.

Ach so .. naja ... Sie glauben ja auch, dass ich in Hamburg bin, nur weil sie 040 als Vorwahl gewaehlt haben.

Und wo sitzen Sie?

In Dublin!